Algemene voorwaarden

1. Toepassing

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot alle door Easyhome aangeboden accommodaties.

1.2 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder het begrip 'opdrachtgever' verstaan: de persoon die opdracht geeft aan Easyhome om een overeenkomst tot stand te brengen met betrekking tot het huren van een accommodatie.

1.3 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder het begrip 'huurder' verstaan: de door de opdrachtgever opgegeven personen die gebruik (zullen) maken van de gehuurde accommodatie en/of campingplaats en/of andere faciliteiten.

1.4 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder het begrip ‘aanbieder' verstaan: de eigenaar of verhuurorganisatie van een accommodatie op deze site.

1.5 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder het begrip ‘accommodatie' verstaan: de betreffende vakantiewoning met erf, overige opstallen (zwembad(en)), inventaris, gereedschappen en alle bij de betreffende vakantiewoning en het erf behorende (roerende) zaken.

1.6 In deze Algemene Voorwaarden is de ‘verhuurder' Easyhome, deze adviseert, informeert en bemiddelt bij de totstandkoming van overeenkomsten op het gebied van huur van accommodaties tussen de opdrachtgever en de aanbieder.

1.7 Easyhome is niet verantwoordelijk voor eventuele toezeggingen van personeel en/of derden, waarbij op kenbare wijze wordt afgeweken van de in deze voorwaarden of in de voorwaarden van de verantwoordelijke dienstverlener(s) vermelde condities, tenzij deze toezeggingen schriftelijk zijn bevestigd.

1.8 Easyhome is niet aansprakelijk voor de juiste uitvoering van de via ons gereserveerde diensten. Hierop zijn meestal de leveringsvoorwaarden van de betrokken dienstverlener van toepassing. Easyhome is uiteraard wel verantwoordelijk voor een zorgvuldige uitvoering van de door Easyhome zelf verleende diensten, zoals voor juiste advisering en een correcte afhandeling van de reservering.

2. Reserveringen.

2.1 Easyhome neemt alleen reserveringen in behandeling van personen die 18 jaar of ouder zijn. Reserveringen door personen jonger dan die leeftijd zijn dan ook niet geldig.

2.2 Easyhome behoudt zich het recht voor om te allen tijde - zonder opgave van redenen - te weigeren een reservering in behandeling te nemen.

2.3 De opdrachtgever heeft een overeenkomst met Easyhome vanaf het moment dat de schriftelijke bevestiging van de reservering, tevens factuur, aan de opdrachtgever is verzonden.

2.4 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de informatie die nodig is om een correcte reservering tot stand te brengen en uit te voeren. Dit betreft bijvoorbeeld het verstrekken van de juiste naam/adres/woonplaats/geboortedatum/nationaliteit e.d.

2.5 Easyhome heeft te allen tijde het recht om met onmiddellijke ingang de overeenkomst op te zeggen, indien bij reservering persoongegevens van opdrachtgever en/of huurders onvolledig en/of onjuist worden opgegeven. In een dergelijk geval vindt geen restitutie plaats van de huursom of een gedeelte daarvan.

2.6 Indien Easyhome de reservering in behandeling neemt, stuurt Easyhome binnen 48 uur een schriftelijke bevestiging per e-mail aan de opdrachtgever. Indien de beschikbaarheid van de accommodatie niet bekend is, ontvangt de opdrachtgever binnen nog eens 48 uur de definitieve reservering. Deze dient de opdrachtgever direct na ontvangst op juistheid te controleren. Eventuele onjuistheden dienen onmiddellijk te worden medegedeeld aan Easyhome. Indien de opdrachtgever niet over een e-mail adres beschikt, zal Easyhome de bevestiging per post aan de opdrachtgever toesturen. De opdrachtgever moet binnen 2 werkdagen na ontvangst eventuele fouten in de bevestiging door Easyhome laten herstellen.

2.7 Wanneer de opdrachtgever binnen 4 werkdagen na verrichting van de reservering niet in het bezit is van een schriftelijke bevestiging/factuur, dient de opdrachtgever onverwijld contact op te nemen met Easyhome, bij gebreke waarvan geen beroep op de reservering kan worden gedaan.

2.8 Indien de opdrachtgever, na de totstandkoming van de overeenkomst, wijzigingen in de overeenkomst wenst aan te brengen is Easyhome niet verplicht deze te accepteren. Het is aan Easyhome om te bepalen of en in hoeverre zij deze wijzigingen accepteert. In het geval dat Easyhome de wijzigingen accepteert, kan Easyhome wijzigingskosten aan de opdrachtgever in rekening brengen.

2.9 Easyhome heeft het recht de overeenkomst te wijzigen wegens gewichtige omstandigheden, waaronder worden verstaan omstandigheden die maken dat nakoming door Easyhome redelijkerwijs niet kan worden geëist, alsmede de overeenkomst te wijzigen wegens overmacht waaronder in ieder geval wordt verstaan oorlog, staking, natuurramp, buitengewone weersomstandigheden, bouw activiteiten, overlijden van de aanbieder of het uit de verhuur halen van een accommodatie door de aanbieder. In een dergelijk geval is Easyhome gerechtigd de huurder een ander huis van vergelijkbare of betere kwaliteit en prijs aan te bieden zonder daarmee tekort te schieten in de nakoming van haar verbintenis. Indien geen andere, vergelijkbare woning kan worden aangeboden, zal de reeds betaalde huursom worden terugbetaald. Aansprakelijkheid voor eventuele andere/aanvullende en/of vertragingsschade wordt niet door Easyhome aanvaard tenzij de schade het gevolg is van opzet en/of bewuste roekeloosheid van Easyhome.

3. Betalingen

3.1 De opdrachtgever dient de verschuldigde bedragen, zoals vermeld in de (schriftelijke) bevestiging tevens factuur van de reservering, binnen de door Easyhome aangegeven termijn(en) aan Easyhome te voldoen. Easyhome is bevoegd - zonodig in naam en voor rekening van de desbetreffende aanbieder - de verschuldigde bedragen te incasseren.

3.2 De aanbetaling van een reservering, zijnde 30% van de huurprijs vermeerderd met de reserveringskosten en de kosten voor de annuleringsverzekering en reisverzekering, moet binnen 3 dagen na ontvangst van de bevestiging door de opdrachtgever aan Easyhome worden voldaan. De restbetaling van een reservering moet 6 weken voor de dag van aanvang van het verblijf door de opdrachtgever aan Easyhome zijn voldaan.

3.3 Bij reservering binnen 6 weken voor aanvang van uw verblijf moet het gehele reserveringsbedrag ineens worden voldaan binnen 3 dagen na reservering.

3.4 Bij reservering binnen 1 week voor aanvang van uw verblijf moet het gehele reserveringsbedrag ineens worden voldaan, op de dag van reservering uitsluitend via Credit Card of via telefonische overboeking.

3.5 Indien de (aan-)betaling niet of niet tijdig geschiedt, is de opdrachtgever in verzuim en worden de overeenkomsten geacht te zijn geannuleerd. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 10.1 van toepassing. Easyhome heeft dan het recht de kosten als bedoeld in artikel 10.1 in rekening te brengen c.q. te verrekenen met de ontvangen aanbetaling(en).

3.6 Eventuele restituties geschieden uitsluitend aan de opdrachtgever.

4. Prijzen

4.1 De opdrachtgever is aan Easyhome de overeengekomen huurprijs, vermeerderd met reserveringskosten en eventueel andere bijkomende kosten verschuldigd, zoals vermeld in de schriftelijke bevestiging tevens factuur van de reservering.

4.2 De prijzen van gereserveerde diensten kunnen conform de voorwaarden van de aanbieder worden gewijzigd. Easyhome kan deze wijzigingen doorgegeven en doorberekenen aan de opdrachtgever.

4.3 Van prijskortingen en/of speciale aanbiedingen kan geen gebruik meer worden gemaakt indien de bevestiging van de reservering/factuur aan de opdrachtgever is verzonden.

4.4 Alle prijzen zijn, voor zover van toepassing inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

5. Bijkomende kosten en borg

5.1 Bij de meeste accommodaties dient de huurder bij aankomst bijkomende kosten te betalen. Bijkomende kosten kunnen o.a. bestaan uit: toeristenbelasting, borg, het gebruik van water, elektriciteit en gas, eindschoonmaak, bedlinnen enz. Easyhome zal per accommodatie alle eventuele bijkomende kosten bij reservering vermelden, voor zover op dat moment bij Easyhome bekend. Easyhome is niet aansprakelijk voor het onvolledig of onjuist vermelden van de bijkomende kosten op de website.

5.2 Bij de meeste accommodaties dient bij aankomst een waarborgsom betaald te worden, die bij vertrek wordt terugbetaald onder eventuele aftrek van bijkomende kosten of door de huurder veroorzaakte schade ( bijv. schoonmaakkosten, kosten voor breuk, beschadiging). Bij enkele accommodaties wordt de borg na vertrek teruggestuurd (de huurder dient in dat geval zijn adres achter te laten).

5.3 Het voldoen van de borgsom ter plaatse en het terugontvangen ervan is een zaak tussen de aanbieder en de huurder. Easyhome is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van hierdoor ontstane problemen.

5.4 Ook bij vertrek voor het overeengekomen tijdstip zal de borg worden nagestuurd. De hoogte van de waarborgsom staat op de factuur vermeld. Het voldoen van de waarborgsom ter plaatse en het terugontvangen ervan is een zaak tussen de aanbieder en de huurder. Easyhome aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van hierdoor ontstane problemen.

5.5 In sommige gevallen neemt Easyhome de waarborgsom namens de eigenaar in ontvangst. Ook in dat geval heeft Easyhome ter zake geen enkele zeggenschap en is zij gehouden om de waarborgsom op verzoek aan de aanbieder ter beschikking te stellen. Na de huurperiode kan deze waarborgsom pas met instemming van de aanbieder worden terugbetaald

6. Reglement

6.1 De huurder is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van Easyhome en aanbieder ter bevordering van een goede uitvoering van de huurovereenkomst en is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door haar / zijn ongeoorloofde gedragingen, te beoordelen naar de maatstaf van het gedrag van een correcte huurder.

6.2 De huurder die zodanig hinder of last oplevert of kan opleveren, dat een goede uitvoering van de huurovereenkomst daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, kan door Easyhome van (voorzetting van) de huur worden uitgesloten, indien van deze in redelijkheid niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de huurder, indien en voor zover de gevolgen van hinder of last hem kunnen worden toegerekend. Indien en voor zover de oorzaak van de uitsluiting de huurder niet kan worden toegerekend, bijvoorbeeld in geval van overmacht, wordt hem door Easyhome restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan verleend.

6.3 Easyhome is verplicht tot nakoming van de verplichtingen uit hoofde van de informatie die zij omtrent het gehuurde verstrekt hebben en omtrent hetgeen in de huurovereenkomst is vastgelegd. Easyhome is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn ongeoorloofde verstoring van het huurgenot van de huurder, te beoordelen naar de maatstaf van Easyhome.

6.4 Wanneer Easyhome zodanig of onjuiste of onvolledige informatie omtrent het gehuurde heeft verstrekt en/of het huurgenot van de huurder zodanig verstoort dat een goede uitvoering van de huurovereenkomst daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, kan Easyhome door de huurder aansprakelijk gesteld worden voor geleden schade. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van Easyhome. Indien en voor zover de oorzaak van de schade Easyhome niet kan worden toegerekend, bij voorbeeld in het geval van overmacht, wordt aan de huurder restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan verleend.

6.5 Onder overmacht worden verstaan abnormale en onvoorziene omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich er op beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.

6.6 De opdrachtgever is aansprakelijk, hetgeen de aansprakelijkheid van andere gebruikers onverlet laat, voor schade door breuk en/of vermissing en/of beschadiging van inventaris en/of accommodatie. Eventuele schade dient de huurder onmiddellijk te melden aan Easyhome en/of aanbieder en onmiddellijk ter plaatse te vergoeden, tenzij de huurder kan aantonen dat het ontstaan van de schade niet is te wijten aan schuld van hemzelf, andere gebruikers of een van de leden van zijn gezelschap.

7. Personen

7.1 Elke accommodatie mag slechts bewoond worden door het aantal personen dat bij de desbetreffende accommodatie staat vermeld, tenzij anders is overeengekomen met Easyhome. Indien zonder toestemming van Easyhome meer mensen overnachten dan overeengekomen is, geraakt de huurder automatisch in verzuim ter zake zijn verplichtingen uit overeenkomst en is hij schadeplichtig.

7.2 Easyhome en huurder komen overeen de door Easyhome als gevolg van overtreding van de onder lid 1 gestelde verboden geleden schade bij voorbaat te bepalen op €150, - per dag per persoon, voor het aantal personen dat het maximum aantal toegestane personen overschrijdt. Deze bepaling geldt als een boetebeding en geldt onverminderd het recht van Easyhome alsnog nakoming en/of (aanvullende) schadevergoeding van welke aard dan ook te eisen.

8. Huisdieren

8.1 Het is in een beperkt aantal accommodaties mogelijk huisdieren mee te nemen, indien de internetsite geen uitsluitsel geeft over het wel of niet meenemen van een huisdier dient de opdrachtgever contact op te nemen met Easyhome of het meenemen van een huisdier is toegestaan.

9. Reisbescheiden.

9.1 Nadat de gehele reissom aan Easyhome is voldaan ontvangt de opdrachtgever van Easyhome de reisbescheiden en de routebeschrijving naar de gereserveerde accommodatie.

9.2 De aankomst en vertrektijden staan in de reisbescheiden die de opdrachtgever ontvangt zodra de gehele reissom is voldaan.

9.3 Indien u eerder of later dan de aangegeven tijden wil arriveren of vertrekken, dient u minstens 72 uur tevoren contact op te nemen met uw contactpersoon ter plaatse. Indien u er de voorkeur aan geeft om dit door ons te laten regelen, kunt u hiervoor contact opnemen met onze reserveringsafdeling: (0031) (0) 228 59 26 26 of info.nl@Easyhome.com .

9.4 De opdrachtgever en huurder zijn zelf verantwoordelijk voor het beschikken over de geldige reisdocumenten die voor de bestemming waar de gereserveerde accommodatie is gelegen, zijn vereist. Easyhome is niet aansprakelijkheid voor de gevolgen die voortvloeien uit het niet in het bezit zijn van de juiste reisdocumenten.

10. Annuleringscondities

10.1 Indien de opdrachtgever de reservering annuleert, zijn de volgende condities van toepassing:

• Bij annulering meer dan 42 dagen voor de dag van aankomst is de opdrachtgever 30% van de huursom verschuldigd.
• Bij annulering vanaf 42 dagen tot 28 dagen voor de dag van aankomst is de opdrachtgever 60% van de huursom verschuldigd.
• Bij annulering vanaf 28 dagen tot 1 dag voor de dag van aankomst is de opdrachtgever 90% van de huursom verschuldigd.
• Bij annulering 1 dag voor vertrek, op dag van vertrek of na de dag van aankomst is de opdrachtgever 100% van de huursom verschuldigd
• De administratie kosten bij annulering bedragen €30,00

10.2 Alleen schriftelijke annuleringen worden in behandeling genomen.

10.3 De opdrachtgever kan zich tegen het risico tot annuleren verzekeren door tegelijk met zijn reservering een annuleringsverzekering af te sluiten.

11 Klachten

11.1 Indien de huurder bij aankomst tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst constateert, dient de huurder dit zo spoedig mogelijk te melden bij de aanbieder en met deze af te handelen. Indien de tekortkoming niet binnen een redelijke termijn wordt opgelost neemt de huurder direct contact op met Easyhome (binnen 48 uur na aankomst) zodat er een passende oplossing getroffen kan worden. In noodgevallen is Easyhome bereikbaar op een daarvoor bestemd noodnummer. De gegevens worden in de reisbescheiden vermeld. Voor minder urgente problemen kan de huurder tijdens kantoor uren bellen.

11.2 Leidt de oplossing van Easyhome niet tot een bevredigende afwikkeling dan moet de klacht binnen één maand na afloop van de gereserveerde dienst schriftelijk worden ingediend bij Easyhome onder vermelding van het reserveringsnummer.

11.3 Klachten die niet ter plaatse en op voorgeschreven wijze worden gemeld, kunnen op een later tijdstip niet meer in behandeling worden genomen, daar Easyhome niet in de gelegenheid gesteld is de situatie tijdens het verblijf te verbeteren.

11.4 Klachten over door ons verstrekte adviezen en informatie, moeten binnen één maand na kennisname door de opdrachtgever van de feiten waarop de klacht betrekking heeft, doch in ieder geval binnen één maand na het advies of verstrekte informatie, schriftelijk en gemotiveerd bij ons worden ingediend.

11.5 Na indiening van de schriftelijke klacht dient de opdrachtgever rekening te houden met een afhandelingtermijn van maximaal 10 weken.

11.6 Indien de gekozen accommodatie niet kan worden betrokken en de reden is gegrond dan dient Easyhome te zorgen voor een gelijkwaardig vervangend verblijf. Met aanvaarding van de vervangende accommodatie vervalt het recht op restitutie c.q. schadevergoeding.

11.7 Vroegtijdig vertrek zonder mededeling aan Easyhome en zonder tijd en gelegenheid te bieden voor het verhelpen van de klacht, ontslaat Easyhome van iedere verplichting tot vergoeding.

11.8 Het zelfstandig betrekken van een andere accommodatie dan door Easyhome aangeboden doet alle rechten op vergoeding teniet.

11.9 Indien de opdrachtgever het gehuurde verblijf verlaat, zonder de aanbieder of Easyhome daarvan in kennis te stellen zijn alle daaruit voortvloeiende risico's en schade aan het gehuurde object voor rekening van de opdrachtgever.

11.10 Groepsklachten, dat wil zeggen klachten die mede of namens andere reizigers worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

11.11 Ieder vorderingsrecht vervalt één jaar na afloop van de gereserveerde dienst (of, indien de dienst geen doorgang heeft gevonden, één jaar na de oorspronkelijke ingangsdatum), dan wel indien de klacht betrekking heeft op de dienstverlening door ons één jaar na deze dienstverlening.

11.12 Ingezonden materialen ter onderbouwing van klachten zullen niet worden geretourneerd.

12 Toepasselijk recht

12.1 Op alle geschillen tussen Easyhome en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Uitsluitend een Nederlandse rechter dan wel de Geschillencommissie is bevoegd van deze geschillen kennis te nemen.

13. Aansprakelijkheid

13.1 Easyhome tracht de plaatsbeschrijvingen/accommodaties/beschrijving van de ligging zoveel mogelijk op juistheid te controleren. Er kunnen zich, buiten haar medeweten, tussentijdse veranderingen voordoen. Derhalve kan zij daarvoor geen aansprakelijkheid aanvaarden.

13.2 Easyhome kan geen verantwoordelijkheid dragen voor situaties waar overmacht een rol speelt zoals b.v.: oorlogsgeweld, extreem slechte weersomstandigheden, bouwactiviteiten, natuurrampen en opgelegde verboden door overheid.

13.3 Easyhome aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, verliezen of ongelukken tijdens de vakantie.

13.4 Easyhome is niet aansprakelijk voor het niet goed uitvoeren van de huurovereenkomst, indien en voor zover de tekortkomingen in de uitvoering toe te schrijven zijn aan de huurder. Indien Easyhome jegens de huurder aansprakelijk is voor derving van vakantiegenot, bedraagt in alle gevallen de vergoeding ten hoogste de huursom. Dit geldt ook indien de huurder schade lijdt in de uitoefening van zijn of haar beroep of bedrijf.

13.5 Er bestaat de mogelijkheid dat van de in de beschrijving genoemde faciliteiten geen gebruik kan worden gemaakt. Zo kan het voorkomen dat bijvoorbeeld een zwembad, sauna, bar, disco, kruidenier, winkel of restaurant nog niet open is of om welke reden dan niet benut kan worden. Het kan ook voorkomen dat faciliteiten verkocht of verpacht zijn aan derden.

13.6 Easyhome aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor foto's, folders en ander voorlichtingsmateriaal, voor zover door derden uitgegeven. Kennelijke fouten of vergissingen in de beschrijving of prijzen van de aangeboden accommodaties binden Easyhome niet.

13.7 Easyhome aanvaardt geen aansprakelijkheid voor geluidsoverlast als gevolg van bouwactiviteiten of weg opbrekingen in de buurt van de accommodatie.

13.8 Easyhome kent geen sterren en/of classificaties toe aan de accommodaties die zij aanbiedt, de eigenaren van de accommodaties staan echter vrij om sterren en/of classificaties toe te kennen indien zij dit nodig achten. Easyhome is op geen enkele manier verantwoordelijk voor de toekenning van deze sterren en/of classificaties en/of eventuele gevolgen hiervan.

14. Algemeen

14.1 Kennelijke druk en zetfouten binden Easyhome niet. Met deze algemene voorwaarden vervallen alle voorgaande
publicaties.

15. Deelname prijsvraag

15.1 Deelnemen is mogelijk door het inzenden van het ingevulde formulier.

15.2 Oplossingen kunnen uiterlijk tot en met de in het formulier aangegeven datum worden ingezonden. Inzendingen die wij na deze datum ontvangen zullen niet worden meegenomen.

15.3 Per huis- of e-mailadres mag slechts één oplossing worden ingezonden.

15.4 De naam van de winnaar wordt op de site kenbaar gemaakt.

15.5 Na deelname ontvangt u automatisch de nieuwsbrief met daarin de bekendmaking van de winnaar.

15.6 Medewerkers van de Easyhome Holiday Group zijn uitgesloten van deelname.